photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché.e à notre Directrice du Service Client et au sein de notre pôle dédié à l'assistance technique et à l'accompagnement composé d'une douzaine de collaborateurs.trices enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre efficacement aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via les canaux : téléphone, mail, chat live - Assister les clients dans la découverte et la prise en main de Sarbacane - Conseiller sur les bonnes pratiques de l'email marketing - Assurer la modération manuelle des campagnes d'email. Notre objectif : générer un maximum de satisfaction pour nos clients. En tant que Chargé.e d'assistance technique emailing, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous êtes libre de challenger les process internes pour optimiser les missions des membres de l'équipe et identifier les axes d'amélioration. Et si vous souhaitez évoluer, nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples. Profil recherché : - Vous avez une bonne expression orale[...]

photo Conseiller social / Conseillère sociale

Conseiller social / Conseillère sociale

Emploi

Saint-André-lez-Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

L'association CMAO, située à Saint-André-lez-Lille, gérant le SAMU social, le 115 et le SIAO de l'arrondissement de Lille recrute pour son activité de SAMU social : un(e) auxiliaire Socio-éducatif en CDD de remplacement 30h/semaine Il/Elle sera chargé(e) sous la responsabilité du cadre socio-éducatif de : - Conduire le véhicule du SAMU Social dont il est responsable : préparation logistique de la tournée, - En lien avec l'accompagnant, accueillir le public sur les lieux de rendez-vous, - En lien avec l'accompagnant, proposer une aide (couverture, vestiaire.,), - Assister et soutenir l'accompagnant lors des entretiens sociaux Il/elle saura montrer des capacités relationnelles réelles, une aptitude à travailler en équipe et à être autonome

photo Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Hazebrouck, 59, Nord, Hauts-de-France

Opérateur de la formation professionnelle depuis 1979, S.J.T - Solidarité et Jalons pour le Travail - s'est donné pour mission d'accompagner des publics jeunes et adultes en vue de favoriser leur insertion professionnelle. Son expérience, sa connaissance du terrain et son fort ancrage dans le tissu économique, font de S.J.T un partenaire privilégié des politiques publiques de l'emploi et de l'insertion. S.J.T reconnu sur le plan régional et national compte parmi les organismes privés de formation les plus importants du secteur. SJT, entreprise associative à but non lucratif, acteur important de l'Économie Sociale et Solidaire, détient, entre autres, le label d'Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale. Description du poste : Nous recherchons un(e) Consultant(e) pour accompagner les bénéficiaires, les salariés licenciés économiques, dans l'élaboration et la mise en œuvre des projets professionnels en vue d'un retour à l'emploi durable. Lieux : Hazebrouck / Béthune (Possibilité d'intervention sur autres lieux proches) Missions : Conduire des entretiens individuels et collectifs (Diagnostic, Bilan, Accompagnement des bénéficiaires dans les démarches de recherche d'emploi,[...]

photo Serveur / Serveuse en restauration

Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste est pour une nouvelle enseigne, CRËPE TOUCH, en ouverture à EuraLille, au 15 avril 2025. Vous interviendrez en salle, et également en cuisine selon l'activité. Pour vous inscrire à une des sessions de recrutement, voir dates et liens en fin de descriptif de l'offre. Avant de vous inscrire, votre projet emploi dans la restauration doit obligatoirement être validé avec votre Référent France Travail. Une immersion d'un ou 2 jours maximum et via le site internet 'immersion facilité' vous est demandé pour une entrée en formation avant embauche (à défaut, vous ne pourrez pas bénéficier de la formation avant embauche). Vos missions principales : - Assure le service de plusieurs tables ou la gestion d'une rangée - Dresse / débarrasse les tables et les consoles - Prend les commandes (en salle), procède aux encaissements; assure les commandes à emporter - Peut intervenir sur le dressage des plats ou à la plonge, lors de rush en cuisine - Gestion du bar / Réalisation des boissons, cocktails, boissons chaudes - Réapprovisionnement des stocks de boissons, de consommables pour la vente à emportée - Gestion du matériel et des produits d'entretiens - Participe à l'entretien[...]

photo Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap

Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Croix, 59, Nord, Hauts-de-France

Implanté à Croix et à Lyon, Explicite est un cabinet spécialisé dans le conseil auprès des représentants des salariés (CSE et organisations syndicales). Notre particularité tient à la place que nous accordons à l'humain, tant dans nos valeurs que dans les projets que nous accompagnons. Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons un(e) chargé(e) de missions consultant(e) RH en CDI à Croix. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous intervenez pour : - Superviser le travail technique des collaborateurs travaillant avec vous sur le dossier ; - Analyser les politiques ressources humaines des entreprises et élaborer des recommandations opérationnelles ; - Accompagner et conseiller les représentants des salariés dans le cadre de projets à forts enjeux (réorganisations, PSE, fusions) ou de négociations d'accords (GPEC, égalité professionnelle, épargne salariale.), - Préparer et mener des entretiens avec les représentants des salariés. Des déplacements de courtes durées France entière sont à prévoir. En fonction de votre expérience et de vos envies, vous pourrez contribuer au développement du cabinet et à l'amélioration de ses pratiques.

photo Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Emploi

Denain, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Centre Communal d'Action Sociale de Denain est un établissement public administratif disposant d'une personnalité juridique, d'un budget et d'un fonctionnement propre. Il assure différentes missions directement orientées vers la population de la commune : lutte contre les exclusions et l'isolement, aide et accompagnement en faveur des personnes âgées ou en situation de handicap, aux familles en difficultés (études des demandes présentées à la commission des aides facultatives), accompagnement des bénéficiaires du RSA .. Le CCAS participe à l'instruction des demandes d'aides sociales pour le compte d'autres organismes et est représenté dans plusieurs instances partenariales. MISSIONS : Le/la référent(e) social(e) participe activement à la mise en œuvre des missions et actions portées par le CCAS. Il/Elle assure l'évaluation des situations sociales, l'accompagnement social auprès des personnes et intervient dans la coordination de plusieurs dispositifs. ACTIVITÉS PRINCIPALES : - Réception du public reçu au CCAS, évaluation de la demande, traitement, orientation, mobilisation des dispositifs liés à l'accès aux droits, à la santé, au logement, à la gestion du budget. [...]

photo Responsable recrutement

Responsable recrutement

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de recrutement/Assistant(e) RH pour intégrer notre agence hébergée à Lesquin. Votre rôle au sein de l'équipe sera de gérer le recrutement ainsi que l'administration du personnel de nos salariés intérimaires. Après une formation à nos outils et process, votre quotidien sera de : - Piloter et réaliser les actions de recrutement : rédiger et diffuser les annonces de recrutement, optimiser la gestion des candidatures - Mettre en place des partenariats et actions de recrutement (réseaux sociaux, salons d'emploi, évènementiel). - Gérer le vivier de candidats, en lien avec le prévisionnel client. - Sélectionner les candidatures, organiser et animer les sessions collectives et/ou les entretiens individuels. - Assurer l'intégration et la sensibilisation à la sécurité des salariés. - Gérer l'administration du personnel : saisir les dossiers candidats, rédiger les contrats de travail, DUE, gérer les visites médicales - Saisir les éléments de paie Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez le recrutement et la gestion administrative du personnel - Vous avez le sens de la relation client - Vous faites preuve d'autonomie Ce que nous vous[...]

photo Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Emploi

Nieppe, 59, Nord, Hauts-de-France

Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager. Notre mission ? Faire de la réparation d'appareils hors garantie une solution simple et accessible. Pour cela, nous proposons : - Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées), - Des délais d'intervention rapides, - Un bon d'achat pour s'équiper en reconditionné ou neuf durable en cas d'appareil non réparable, - Et une attention particulière à offrir une expérience client de qualité. En 7 ans, nous avons réuni 350 salarié-e-s en CDI et continuons à développer notre réseau en toute indépendance et dans de nouvelles régions. Pour accompagner cette croissance, nous avons également lancé deux initiatives majeures : Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils. Et Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI. Vos missions Vous rejoignez l'atelier de Nieppe, basé à proximité de Lille, qui centralise le stock généré par notre activité de reconditionnement. En tant qu'Opérateur ou Opératrice Logistique vous reporterez à David, le Chef d'équipe logistique, et aurez les missions suivantes[...]

photo Jardinier / Jardinière d'espaces verts

Jardinier / Jardinière d'espaces verts

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions : Tonte, taille de haies, arbustes et arbres Désherbage, débroussaillage Entretiens des massifs, balcons et potagers Création et remise en état de jardins réparer les sols et les plantations (épandage, semis, récolte,...) Tailler les arbres selon l'orientation de croissance ou la forme recherchée et supprimer les branches indésirables Techniques d'engazonnement Vous vous déplacez sur les différents chantiers. Vous êtes titulaire du permis B (prêt de véhicule de la part de la société)

photo Chargé(e) d'emploi en entreprise de travail temporaire

Chargé(e) d'emploi en entreprise de travail temporaire

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Le groupe NOVALI branche RH est spécialisé sur les métiers du conseil RH, réalisant un chiffre d'affaires de plus 210 millions d'€uros pour un effectif de plus de 250 personnes. NOVALI branche RH est ainsi présent sur les secteurs : - Du Travail Temporaire avec des enseignes comme SOVITRAT / SATT / KEYS soit plus de 60 agences d'emplois réparties sur tout le territoire national, - Du Recrutement, du Portage Salarial, et du Management de Transition avec des cabinets de recrutement comme ATRIX, ALTURION, CL Consulting, URVIKA... Notre ambition est de rester un acteur à taille humaine, proche de nos clients et de nos collaborateurs. C'est dans ce contexte que nous cherchons pour notre agence de travail temporaire SOVITRAT située à DUNKERQUE un.e Consultant.e Commercial.e. Cette fonction est LE cœur de l'agence, les missions principales pour ce poste sont d'assurer la gestion administrative, commerciale et participer activement au recrutement et à la vie de l'agence. Les missions principales pour ce poste sont orientées autour de 2 axes : Missions administratives et le recrutement : - Mise à jour des fichiers intérimaires et constitution des dossiers d'embauche intérimaires -[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour l'un de nos clients, nous recrutons des conseillers commerciaux pour commercialiser des produits du leader de la télésurveillance en France. Les ventes se font exclusivement par téléphone. Démarrage : 27 Janvier et 17 Février Votre objectif : - Par téléphone, vous assurer la vente des produits de télésurveillance de la marque en assurant un service client de qualité (appels entrants et sortants). Vos missions : - Vous contactez des prospects déjà pré-qualifiés pour détecter leurs besoins - Vous proposez les produits et services aux clients en veillant à rester à l'écoute de leurs besoins. - Vous développez le portefeuille clients - Vous assurez un service client de qualité pour maintenir un taux de satisfaction à 97% (taux actuel). Vos compétences : - Vrai négociateur, vous aimez les challenges et voyez chaque nouvel appel comme une opportunité de convaincre. - Vous maîtrisez les mécanismes de la vente et avez déjà une première expérience sur une expérience similaire - Très bon relationnel - Respect des procédures Modalités : - Démarrage : 27 Janvier et 17 Février - Amplitude horaire : 8h à 19h30 du lundi au vendredi - 1 samedi sur 3 travaillé (8h-18h), deux[...]

photo Enquêteur / Enquêtrice des ménages

Enquêteur / Enquêtrice des ménages

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Armentières, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre d'une étude d'utilité publique commanditée par la Métropole Européenne Lilloise, vous serez chargé(e) de réaliser des entretiens en face-à-face directement au domicile des particuliers. Cette étude a pour but de collecter des informations sur les habitudes de déplacement des résidents de la Région. Votre rôle sera crucial dans la construction des politiques de mobilité de demain pour améliorer les conditions de déplacement dans la région lilloise. Communes ciblées: LOMME, HAUBOURDIN, ARMENTIERES (et environs) CDD d'usage renouvelables, statut vacataire. Vous intégrez une équipe dédiée à une mission d'utilité publique axée sur l'étude des habitudes de déplacement des résidents de Lille Métropole et l'analyse de leur mobilité. Cette mission, de grande envergure, est essentielle pour l'amélioration des politiques de transport, de circulation, piste cyclable, trottoir et la planification urbaine. Votre mission - Réaliser des enquêtes en face-à-face auprès des foyers, précédemment informés de votre visite par courrier. - Collecter des données précises et fiables sur leurs habitudes de déplacement (modes de transport, fréquence des trajets, utilisation des infrastructures[...]

photo Conseiller / Conseillère à l'emploi

Conseiller / Conseillère à l'emploi

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Lille Sud Insertion est une association d'Insertion, labélisée Régie de quartier, dont l'objectif est de lutter contre la précarité des Lillois, éloignés de l'emploi, résidant dans les Quartiers Prioritaires de la Ville et principalement sur la couronne Sud et Est de la Ville. Pour cela, elle a développé trois pôles afin d'accompagner ses publics : - Un pôle Accompagnement composé de plusieurs dispositifs (IOD, Plateau Intégré, PLIE et Talent) dont l'objectif est d'accompagner les publics vers l'emploi et la formation. - Un Pôle MAP (Médiation et actions de proximité) qui développe des actions autour de l'amélioration du cadre de vie via des actions ou des animations permettant le mieux vivre ensemble. - Un pôle ACI (Ateliers chantiers d'insertion) sur différents activités supports (Bâtiment, Espaces Verts, Propreté Urbaine, Nettoyage, Couture/repassage, Vélos, Jardins et Ferme Urbaine) Ce pôle accompagne, en moyenne, 260 salariés en parcours d'insertion chaque année vers l'emploi. Dans le cadre d'un départ à la retraite prévu fin Mars 2025, nous cherchons un/e professionnel/le qui accompagne individuellement et collectivement des personnes en situation de précarité ou[...]

photo Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Emploi Social - Services à la personne

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

La/le référent(e) technique travaille sur 2 micro-crèches situé à Wasquehal et Don. Cela représente une capacité d'accueil de 24 places par jour soit environ une cinquantaine de familles inscrites. Vous managez 8 salariés répartis en 2 équipes de 4 personnes chacune. Vous travaillez en collaboration étroite avec la gestionnaire, l'éducatrice référente des deux autres structures et de l'infirmière. Vous êtes porteur du projet d'établissement, garant auprès des familles de la qualité et de la sécurité de l'accueil, du respect du cadre légal et budgétaire et de son évolution. Vous définissez les axes de travail, formez et accompagnez l'équipe à porter le projet d'établissement qui vise à développer l'autonomie et la responsabilisation des enfants. Vous accompagnez les familles dans une notion d'aide à la parentalité. Compétences : Vous partagez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation. Vous vous démarquez par votre professionnalisme. Vous mettez votre passion des enfants au service de leur accueil, de leur développement et de la relation avec les parents. Fort de votre expérience sur le terrain, vous savez faire part et partager votre savoir par le biais de formation[...]

photo Enquêteur / Enquêtrice des ménages

Enquêteur / Enquêtrice des ménages

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Suite à votre candidature, nous aurons le plaisir de vous convoquer à une réunion de présentation du poste au sein de notre agence de Tourcoing. Cette réunion aura lieu à votre convenance soit le 07/02 à 14h, soit le 14/02 à 15h30. Merci de bien vouloir indiquer votre préférence dans votre réponse afin que nous puissions organiser au mieux cette rencontre. À défaut de réponse, vous serez convoqué(e) par défaut à l'une de ces dates. Votre mission : Dans le cadre d'une étude d'utilité publique commanditée par la Métropole Européenne Lilloise, vous serez chargé(e) de réaliser des entretiens en face-à-face directement au domicile des particuliers. Cette étude a pour but de collecter des informations sur les habitudes de déplacement des résidents de la Région. Votre rôle sera crucial dans la construction des politiques de mobilité de demain pour améliorer les conditions de déplacement dans la région lilloise. En intégrant notre équipe, vous participerez à une mission d'envergure axée sur l'étude et l'analyse des habitudes de déplacement des résidents de Lille Métropole. Cette mission est essentielle pour l'amélioration des politiques de transport, de circulation, de pistes[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Emploi Social - Services à la personne

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez une enseigne pleine de sens ! Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 22 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 550 agences partout en France, 700 collaborateurs, 150000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien- être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens! Vos missions en tant que chargé de clientèle o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison o Sélection[...]

Ressources supplémentaires